退票：(1)收50%的退票费，退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币,此规定及操作流程自2007年7月1日（以出票日期为准）起执行.(2)2007年6月30日（含）之前所出的客票,旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内，收取票面价20%的退票费；在航班规定离站时间后，收取票面价50%的退票费。（3）特价客票：不得退票 改期：（1）客票变更航班或日期收取经济舱全票价5％变更费（变更航班或者日期收取的变更费不退）。变更费不得低于50元人民币。（2）特价客票：不得签转，变更。 以上信息仅供参考实际退改签按航空公司最新规定执行