针对金融市场存在的主要纠纷，国务院要求“一行三会”重点从以下十个方面入手，积极参与金融消费者权益保护工作，协助金融消费者依法维权，推动金融知识普及。
2015年11月13日，国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中，金融消费者权益如何保护？
1、健全金融消费者权益保护机制
金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。
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