卖家同意退货则能进行理赔建议您先跟卖家沟通好卖家同意退货退货时买家首先需要点击申请退款待卖家同意买家退款操作买家只需淘宝网退货过程填写正确物流公司物流单号等信息, 待该笔交易退款结束系统会自动发起理赔申请保险公司会72小时内进行审批处理确认理赔赔付金额直接支付至买家支付宝账户买家已买宝贝点击对应订单退运保险查看保险详情了解理赔进展
如果卖家不同意退货，则不能进行理赔，建议您先跟卖家沟通好。 如果卖家同意退货，那么退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。如果订单状态显示为“交易成功”，您是无法申请退款的。 若之前已经与卖