对于私自查看用户个人征信记录的指责，微众银行并不认同，微众银行方面解释称，是在获得用户授权的基础上查询个人征信的，申请(开通)“微粒贷”和向其他银行申请信用卡、房贷一样，受理银行均会查询央行征信记录，查询事项也完全一致，没有任何负面影响。
专家表示，微众银行的授权方式或为无奈之举。如果只是征信记录的查询，并不会影响个人贷款申请的。只是涉及到隐私问题。由于互联网银行没有线下网点，想要“书面”授权可能性太低，用户还要提高个人风险意识。
微粒贷在用户单击查看额度的时候，就会有一条“个人征信被查看”的讯息被记录在个人片信上。重点是，就算你根本没有用过它们的贷款，也根本不想用，也一样会被记录在案。(不过，微众银行也表示仅会在客户首次申请额度时才会以“贷款审批”名义查询人行征信，不存在“点一次查一次”的状况。)
而任何正规的金融机构在办理借贷类金融业务的时候都会需要查看申请人的个人征信。如果个人征信短期之内有多条被查看记录。那么，就会有可能影响信用卡、个人贷款、车贷、房贷等业务的通过率。