事故发生后，应及时组织调查处理。调查的主要目的，是要确定事故的范围、性质、影响和原因等，通过调查为事故的分析与处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观。调查结果，要整理撰写成事故调查报告。
事故原因分析要建立在调查的基础上……事故的处理要建立在原因分析的基础上，对有些事故认识不清时，只要事故不致产生严重的恶化，可以继续观察一段时间，做进一步调查分析，不要急于处理，以免造成同一事故多次处理的不良后果。事故处理的基本要求是：安全可靠，不留隐患，满足建筑功能和使用要求，技术可行，经济合理，施工方便。事故处理中，还必须加强质量检查和验收。对每一个质量事故，无论是否需要处理都要经过分析，作出明确的结论。
①对重大或敏感性强的问题应采用多项选择，不宜采用是非提问；
②所问的问题应便于被调查者回答；
③备选项目必须互不相容；
④调查项目应当防止渗入调查者的思想导向；
⑤问题的形式不宜太难和过于复杂；
⑥问题不宜太长。报告单位，又称填报单位，是指负责向调查者回答问题、填报统计表和提供统计资料的基层单位。