工商银行上海市分行已在全辖452台自助终端上线“一网通办”政务服务，涉及与市民生活息息相关的公安、社保、医保、民政等多个领域，今天为大家介绍工行自助终端上线的“一网通办”医保便民服务。

“一网通办”医保服务涵盖了医疗卡挂失及撤销、医保网站密码变更、医保就医明细查询、账户清算信息查询、基本医疗保险关系转移接续、医保个人信息、异地就医一件事共7个热门功能，市民可以携带本人身份证和随申码至网点自助终端查询本人各类医保信息。

自助终端“一网通办”

操作步骤指引

第1步

网点自助终端机器选择“常用功能--政务服务--本地政务服务”，进入“一网通办”智能自助终端首页。

第２步

选择“自助办理--医保”功能，进入“医保服务”专区，在7个医保热门功能中选择所需功能。

第３步

进入登陆指引界面，选择“身份证登录”或“随申码登录”，并根据操作提示输入身份证号，或将随申码对准自助终端的激光扫码口扫码，完成个人信息登录。

第４步

进入具体医保服务功能详情，市民可在自助终端上办理医疗卡挂失及撤销、医保网站密码变更、就医明细查询、账户清算信息查询、基本医疗保险关系转移、医保个人信息查询、异地就医一件事等医保服务，还可根据实际需求在自助终端上打印相关查询信息。

结合工行网点渠道多，自助终端覆盖广的优势，“一网通办”医保服务已于5月正式推广至长三角地区2574家工行网点、4755台自助终端。经过3个月的试运行，自助终端提供的医保服务事项已实现稳定使用和互通互联全覆盖。尤其在上海郊区，通过与街道社区中心、医保服务中心密切联动，为郊区人民提供一体化自助式服务，不断提升服务便捷度。

值得一提的是，在“一网通办”长三角通办事项中，“基本医疗保险关系转移接续”事项首次引入银行自助终端渠道，该功能适用于在长三角地区现参保地医保机构参保前，曾在长三角地区其他统筹区参加基本医疗保险，且办理了参保关系终止的在职人员，为长三角地区跨省异地流动人员医保权益保驾护航，助力社会发展、民生稳定、长三角居民跨区域生活工作的幸福感提升。