银行柜员业务知识(银行柜员业务知识如何提升业务能力)_股票资讯

没错，银行基层员工的源能力不是你点钞快、录系统快，更不是你的信贷资料整理快。源能力是一个人放眼四海皆可去得的根本，短期内是帮你快速融入银行的能力。如果你是新进银行员工或是有志于银行求职的读者，这篇干货值得一看。

首先，学习能力是首位。银行是国内金融行业领域内分布最广、最为基础的工作单位，属于单独系统，定位很高，专业性较强。想在银行领域内发展，必须要熟知银行业务、懂得银行规章、清楚金融产品，而银行条线众多，对公条线、零售条线、风控条线、财会条线、法律条线、科技条线等都对应着不同的知识要点，它远非是你只学了所谓的金融专业就能马上胜任的，客观来讲，工作要求与理论实际有很大差别。

试想，银行招聘除了社招中的高层岗位，其余岗位都很少只招一人，那么新进银行的你如何比同期伙伴快速融入工作环境和凸显出来就成了重中之重，而前期领导对新人的考量也更加侧重于业务掌握程度和熟悉环境的能力，因此，学习能力可谓万分重要。

只谈观点不谈做法都是耍流氓，只知道学习能力重要而不知道学些什么更是找不准方向。进入银行被分配到哪个岗位就要熟悉哪个岗位的知识，建议树立人人皆为我师的学习观念，多去思考师傅在做什么，做的流程是怎样的，他都格外注意了哪些点，实习之外的时间多去搜索相关岗位知识，勤能补拙是一个人学历能力的最好体现。

其次，抗压能力是必须。银行基层早已不是当年“躺着拿钱”的时代了，如今的基层指标众多，你要从前期的理论层面解脱出来，学会理论结合实际，在实践中感知银行究竟是什么样子。此时的你基本已经脱离了实习期，情况好的话，你已经掌握了本岗位应该掌握的基础知识，只是缺乏实际操作能力，而此时也恰恰有了属于自己的任务指标。任何一个能独当一面的银行员工一定要经历这个过程，当然，你少不了完成指标过程中随之而来的压力。

这其中包括来自客户的压力。很多经常与银行打交道的客户甚至比你了解银行产品，他们已经能做到在各家银行产品和服务之间作取舍，如果你是个菜鸟，很可能被客户感觉不专业，甚至被嘲讽也属正常，当然这都是你前进的动力；也包括来自领导的压力。不管你是不是靠业绩吃饭的，银行领导一定是想让你凭业绩吃饭的，因为领导的绩效也来自全行的业绩，因此，调度业绩进展是银行领导一定会进行的工作，而且是长期调度、随时调度，如果你业绩完成的差，那么领导一定会PUA或者讽刺你，记住是一定哦。

如今很多银行员工在这种压力下选择离开，也有很多银行人选择唯业绩论，甚至抛弃了道德。当然，未来怎么选还要靠你自己，如果你的业绩很好，也许会既有道德又不能升职。但千万记住要不断开导自己，不要被压力摧毁了身子。

再次，谨小慎微是保障。银行是一个经营信用的地方，它的主导者如何我们无法了解，但是作为基层员工你必须谨小慎微遵守制度。往小了说，银行柜员可能因为一笔业务的长短款而受处分扣工资，客户经理可能因为违规放款而被免职，理财经理可能因为一句话说的不妥当而引起客户投诉或投资失败；往大了说，你的任何言语失误或者违规行为可能会让你无法在银行业立足，甚至步入牢狱。在银行，制度很恶心，在银行，制度也是你的护身符。如果你不是一个谨小慎微的人，也许你在银行根本待不长久。而如果你既是一名经验丰富又谨小慎微的银行人，那么可能制度都无法约束你，这才是干银行到了游刃有余的境界。

作为一名银行人，你可能会见到大大咧咧性格的同事，但如果他待的时间很长了，那么他肯定有自己内心的底线，任何碰触原则与底线的事情他都不会做，不然他不可能待的时间很长。

最后，执行力强是基础。银行是企业，但如今除了一些民营银行和头部股份制银行，几乎大多数银行都没有摆脱官僚的习气。领导是能决定你前途的人，而领导又喜欢执行力强的人，在唯业绩资源的银行，领导说了让你做什么，你就应该去做什么，这就是执行力的体现，这也是和公职单位有明显区别的一点。在银行，时效性很强，每个人的时间观念也很强，因为很多事都需要你抓紧落实去给领导一个交代。可在体制内，一个活拖几个月的都很常见，甚至领导安排给你时压根不会有时限，他可能也没有想要个时限。

企业要盈利，就必须要有很多执行力强的团队来支持，银行尤其如此，而你想升职就必须适应这种节奏，未来假如你要带团队，那除了自己执行力强之外，还要锻炼自己团队成员的执行能力，这也是一个银行中层所必备的素质之一，可以这么说，银行的中层其实并不容易，甚至辛苦程度不亚于基层，可谁都无法抱怨，你想成为最顶层的那个人，就必须经历这么一个过程。

这四点极其重要，也是一名银行新人所必备的源能力，它不仅适用于银行，更适用于任何职场，这也是称它为源能力的根本原因。未来我会继续介绍银行人的进阶能力，如果您觉得我说的有道理，可以将其转发给需要的亲戚朋友，或者关注我方便了解后续内容。

作者有温度，文章有态度。如果您觉得作者文章对自己或身边亲属朋友有帮助，欢迎您点击下方【点赞】或【转发】，喜欢本篇文章的读者请点击【关注】，作者主页更多原创好文等您悦读。