以前没有微信，缴纳电费一般采用银行代扣的方式。我以前也办理了银行存折代扣电费，小孩的医保也用这个存折代扣。这个账号没有银行卡，每年用现金往存折里存一点钱。每次存钱要排队两三个小时。后来有支付宝和微信，就不需要到银行营业厅排队存钱缴纳电费和小孩医保费了，这样就方便了很多。但是还有一个问题。这个问题就是微信只能够绑定银行卡，不能绑定存折，也不能往存折转账。支付宝可以转账到存折账号，但是我的支付宝没有入账，微信入账比较多。我只能够这样操作：微信和支付宝绑定同一个银行卡，把微信的钱提现到银行卡，再用支付宝把这个银行卡的钱转账到代扣电费的存折。这样操作起来也不太麻烦，在手机上点几下就可以了。

随着微信的发展，后来我听邻居说可以在微信公众号缴纳电费，不用存钱到存折了。我想取消银行代扣电费直接通过微信公众号来缴纳电费。我在业主群里面问了如何操作。得到的回答是，只要你存折里面没有钱，他就可以微信公众号缴费。我试了一下真的是这样。后来我就不再往存折里面存钱让他自动转变为微信公众号来缴费。这样新的问题又来了，小孩的医保缴费也绑定了这个存折，不往存折里面存钱就扣不了医保，往银行里面存钱电费就先扣了。这个问题困扰了几年。我采取的方法就是每年10月份尽量存多一点钱，保证扣了两三个月电费以后还有足够的钱扣医保费。

今天半夜睡不着，我看了一下微信公众号的电费。又想起来现在10月份了，又该往存折里面存钱了。我发现广东电网95598公众号和小程序关联在一起。南方电网95598小程序右下角有一个按钮叫在线客服。反正睡不着，我就弄着玩吧，就搞了一个在线咨询。

留言发出去以后我就准备睡觉了。

说实在的我对这个留言不抱太大的希望。

我预想的结果是这样的：好的结果就是以后某个上班时间有回复，可能是通过小程序文字回复的。差的结果就是不了了之，这个小程序的在线客服这4个只字是摆设。

但是意料不到，这个留言发出去几分钟以后就收到了来电，是南方电网的电话号码。三更半夜的我想着应该是那种机器人的声音。想不到是真人的声音，是一个男人的声音。凌晨两点钟竟然还有人值班，还有人及时的回电话。真的万万想不到。电话里头告诉我如何办理，通话过后紧接着又发了一个短信过来。短信文字说的明明白白的，这样我就不怕电话里面的内容记不住了。

必须为广东电网点赞。

题外话，说一个大家都知道的事情。三四十年前我们工资100多块钱的时候，一度电是几毛钱。现在我们工资几千元，一度电还是几毛钱。在高度垄断的情况下，没有几个行业能做到这一点吧？