红星新闻网（记者 宋雅婷）9月5日报道9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县附近（北纬29.53度，东经102.13度）发生6.8级地震，震源深度16千米。此次地震震中距泸定县39公里、距离康定市47公里、距石棉县48公里、距汉源县62公里、距甘孜藏族自治州52公里。灾情就是命令，华夏保险四川分公司总经理室高度重视，第一时间启动重大灾害应急预案，成立应急小组，由总经理担任组长，分公司运营管理处、办
红星新闻网（记者 宋雅婷）9月5日报道9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县附近（北纬29.53度，东经102.13度）发生6.8级地震，震源深度16千米。此次地震震中距泸定县39公里、距离康定市47公里、距石棉县48公里、距汉源县62公里、距甘孜藏族自治州52公里。
灾情就是命令，华夏保险四川分公司总经理室高度重视，第一时间启动重大灾害应急预案，成立应急小组，由总经理担任组长，分公司运营管理处、办公室积极通过四川省保险行业协会联合同业主动开展排查，联系客户，多渠道获取伤亡人员名单，提供快速理赔服务。
针对突发灾情，华夏保险四川分公司启动应急预案：
理赔绿色通道
一、 建立快速沟通机制：
分公司及中支机构严格按照《华夏人寿保险股份有限公司四川分公司突发事件应急处理预案》的相关要求，设置专人实时追踪，一旦发现客户出险，第一时间建立专项沟通机制，保证各级单位之间信息传递畅通，及时反馈事故处理最新进展。
二、做好客户排查工作：
客户一旦出险，理赔人员迅速介入、主动服务，做好客户排查工作。根据事故信息排查客户名单，发动广大代理人排查我司客户的出险情况。第一时间对出险客户及家属进行有效服务。
三、24小时理赔在线服务：
公司客服热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务。
理赔值班电话：18190706151、15284107923
四、开通理赔绿色通道：
按照“特事特办、急事急办”原则，经理赔调查核实、出险事故属实、责任明确，不涉及责免的案件，应遵循简化理赔流程和办理手续，缩短理赔处理时间的宗旨，各环节快速处理，做到应赔尽赔、早赔快赔。
五、建立灾情报送机制：
要求中支机构及时将受灾地区情况进行汇总上报至分公司运营管理处理赔室。
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